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2024年，菏澤盛源建設發(fā)展有限公司黨支部堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，通過聚組織、搭平臺、匯文化“三點發(fā)力”，積極探索“紅色物業(yè)”建設新方法，不斷提升群眾幸福感和滿意度。

以“聚組織”為切入點，強化“紅色物業(yè)”引領力

強化黨建引領，堅持黨建與物業(yè)管理同步抓，成立“紅色物業(yè)”示范創(chuàng)建工作領導小組，由支部書記擔任主要負責人，項目同步派駐“紅色物業(yè)”聯(lián)絡員，制定《“紅色物業(yè)”示范創(chuàng)建實施方案》，明確重點任務、責任人、完成時限，切實發(fā)揮組織統(tǒng)籌協(xié)調作用，推動支部與物業(yè)管理同向發(fā)力同頻共振。強化示范帶動，劃分黨員責任區(qū)，設立黨員先鋒崗，開展“戴黨徽、亮身份、踐承諾”活動，組織黨員深入樓棟開展“送理論、送服務、送溫暖”活動，進一步密切黨群關系，充分調動居民參與“紅色物業(yè)”示范創(chuàng)建積極性。強化群策群力，組建“1+2+N”服務新平臺，即成立由1支黨員先鋒隊、2名物業(yè)人員、N名居民志愿者為成員的“紅色管家”隊伍，定期走進小區(qū)開展排查整治等工作，全力為居民打造整潔優(yōu)美、規(guī)范有序的生活環(huán)境。2024年以來，已開展安全隱患排查、環(huán)境衛(wèi)生整治、電動車亂停亂放治理等活動16次。

以“搭平臺”為結合點，激活“紅色物業(yè)”源動力

搭建線上服務平臺，以打造“智慧型社區(qū)”目標，進一步提升物業(yè)服務便捷化、信息化、智能化水平，創(chuàng)建“物業(yè)服務線上智能化平臺”，不斷優(yōu)化服務流程，拓寬服務范圍，設置來電報修、公示欄、意見箱、“一鍵呼叫”等多項便民功能，讓更多居民足不出戶享受便捷高效的服務。2024年，線上共收集來電報修146件，解決142件，正在跟進4件。搭建線下服務平臺，以“紅色驛站”為載體，開設物業(yè)項目經(jīng)理接待日，每月固定2次現(xiàn)場聽取居民意見建議，解決小區(qū)亂停放、亂堆放等各種煩心事、揪心事，同時積極推廣物業(yè)服務線上智能化平臺，通過現(xiàn)場演示和操作指導，幫助居民熟悉并掌握在線辦理流程，有效減少群眾跑腿次數(shù)。2024年，通過開設“物業(yè)項目經(jīng)理接待日”，共接待居民96余人次，收集問題建議200余條，解決居民反映問題150余件。搭建精準服務平臺，制定“紅色物業(yè)服務明白卡”，建立特需人群數(shù)據(jù)庫，與孤寡老人、殘疾人等一對一建立“互助對子”，定期上門提供義務理發(fā)、健康檢查、代購代辦等服務。同時依托物業(yè)崗亭打造“紅色物業(yè)志愿服務崗亭”，為居民免費提供飲用水、報刊閱覽、老花鏡、急救藥品、打氣筒等便民服務。

以“匯文化”為關鍵點，凝聚“紅色物業(yè)”向心力

傳承紅色文化，以“匠心筑家”黨建品牌建設為抓手，將“紅色場景”融入“紅色物業(yè)”，創(chuàng)建有場所、有設施、有標識、有黨旗、有書報、有制度的“六有”黨群活動室、紅色觀影室、“燈塔書屋”、社區(qū)文化活動中心，與社區(qū)開展組織共建、陣地共享、活動共辦等活動。2024年，共開展“紅色經(jīng)典誦讀”、紅色觀影等活動6次，累計達300余人次。弘揚傳統(tǒng)文化，打造新時代家風建設宣傳文化長廊，涵蓋尊老愛幼、孝親善美、移風易俗的家風家教故事等內容，切實讓好家風家教走進居民心中。2024年，以“主題黨日”為載體，結合春節(jié)、元宵節(jié)、清明節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日，相繼開展“迎新春 送春聯(lián)”“文明祭祀迎清明”“幸福家門口星空集市”、健康義診等活動5次，受益群眾達1000余人。